Design Thinking para la gestión de sponsors y stakeholders

Introducción

Un aspecto clave para el éxito de un proyecto es la alineación de los objetivos del proyecto con los objetivos del sponsor y de los diferentes stakeholders. En este taller se aplicará el Design Thinking para la identificación y gestión de las expectativas de todos los stakeholders del proyecto.

Ficha Técnica

Denominación: Design Thinking para la gestión de sponsors y stakeholders
Metodología: Telepresencial
Destinatarios: Jefes de proyecto, Directores, gerentes y sponsors de proyectos
Duración del curso: 8 horas

Objetivos

Dotar a los alumnos de las competencias necesarias para gestionar expectativas y objetivos del proyecto durante todo el ciclo de vida del proyecto.

Los objetivos específicos que se establecen para este curso son:

  • Desarrollar la capacidad de empatía.
  • Descubrir y aplicar el Design Thinking para la gestión de expectativas
  • Aplicar el Design Thinking para alinear a todos los actores implicados en el proyecto
  • Aplicar el Design Thinking para alinear expectativas de los stakeholders y sponsor con la estrategia de la organización
  • Aplicar el Design Thinking en el desempeño del rol de sponsor de un proyecto

Contenidos

  • El rol del sponsor y de los interesados en un proyecto
  • Design Thinking
    • Procesos de design thinking
    • Empatía
  • Aplicación del design thinking a la gestión de sponsor y stakeholders
    • Role playing: simulación de gestión de sponsor y stakeholders con herramientas y técnicas de design thinking. Resolución de un desafío. Creación de mapas de empatía
  • Aplicación del design thinking para alinear sponsors, stakeholders y estrategia
    • Gestión de múltiples sponsors y stakeholders. Análisis de mapas de empatía
    • Mapa de empatía organizacional
    • Alineación de indicadores estratégicos con intereses de sponsors y stakeholders
    • Planteamiento y resolución de un desafío